Os serviços por natureza são intangíveis. Por isso, as empresas e/ou profissionais de serviços vendem promessas. Até um serviço ser realmente prestado ele é uma promessa. Os clientes de serviços de saúde, por exemplo, quando chegam à clínica ou consultório pagam pelos serviços antes de serem atendidos. ...
Em Outubro tive o prazer de participar do maior evento acadêmico brasileiro da área da administração, o XLI Encontro da ANPAD - EnANPAD 2017, que se realizou em São Paulo....
Neste artigo busca-se compreender de que forma os rituais de consumo de lazer e alimentação expressam a identidade familiar dos casais ninho vazio paulistas. Para tanto, emprega-se uma pesquisa exploratória de vertente qualitativa, através de entrevistas em profundidade com seis casais ninho vazio das classes A e B. A interpretação dos dados dá-se através da técnica da análise de conteúdo....
Neste artigo investiga-se o estilo de vida dos casais DINC – que integram um novo tipo de arranjo familiar, típico das grandes cidades, formado por indivíduos com elevada renda e escolaridade. ...
Para elaborar este artigo parte-se da noção que os novos arranjos familiares são um tema contemporâneo que exige atenção dos gestores de comunicação e de marketing, para identificar mudanças em seus estilos de vida e comportamento de consumo. ...
A educação tem relevância para o crescimento de qualquer país, afinal ela tem como princípio fundamental a formação integral e harmoniosa dos indivíduos. Dentre os objetivos da educação estão o desenvolvimento do espírito reflexivo da criança e do jovem, a construção da consciência crítica do adulto, capaz de conviver em sociedade como sujeito consciente, participativo, que sabe discernir o bem do mal, aplaudir o correto e repudiar o incorreto....
"Moda vem de modus, maneira de o consumidor expressar a sua identidade. Moda é comunicação, diálogo, forma de o consumidor expressar quem ele é para o seu grupo de amigos e para a sociedade. Por isso, as empresas que produzem e comercializam moda necessitam atualizar-se constantemente para acompanhar o consumidor."...
Desde 2009 me dedico a estudar assuntos relacionados ao consumo, em especial em como as novas estruturas familiares podem impactar mercados e gerar oportunidades de negócios. Dentro deste contexto um dos meus temas de estudo são os novos arranjos familiares....